Συστήματα & Δίκτυα
Αξιόπιστες υποδομές που διατηρούν την επιχείρησή σας συνδεδεμένη και αποδοτική.
Αξιοπιστη υποστηριξη πληροφορικης για συγχρονες επιχειρησεις
Η τεχνολογία που στηρίζει τη λειτουργία της επιχείρησής σας.
Αξιόπιστη υποστήριξη, ασφαλείς υποδομές και πρακτικές τεχνολογικές λύσεις, προσαρμοσμένες στον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής σας.
Στην Inficore βοηθάμε τις επιχειρήσεις να παραμένουν συνδεδεμένες, προστατευμένες και έτοιμες για όσα έρχονται. Από την καθημερινή τεχνική υποστήριξη έως τις υποδομές, την κυβερνοασφάλεια και τα σύνθετα τεχνολογικά έργα, κάνουμε την πληροφορική πιο απλή και πιο εύκολη στη διαχείριση, όπου κι αν εργάζεται η ομάδα σας.
Προληπτική παρακολούθηση και υποστήριξη
Υποστήριξη στον χώρο σας και εξ αποστάσεως, σε όλη την Αθήνα
LIVE STATUS
All systems connected4 sites · Athens network
Online
Protected & backed upLast check: this morning
Active
APTC+8
Secure connection
24/7 support
Ο συνεργάτης σας στην πληροφορική, όπου κι αν εργάζεται η ομάδα σας.
Η τεχνολογία πρέπει να υποστηρίζει την επιχείρησή σας, όχι να την καθυστερεί.
Αξιόπιστη καθημερινή υποστήριξη
01
Ασφαλή συστήματα που προσαρμόζονται στην ανάπτυξή σας
02
Ευέλικτη υποστήριξη εξ αποστάσεως και στον χώρο σας
03
Reliable everyday support
Secure and scalable systems
Flexible remote and on-site service
ΤΙ ΚΑΝΟΥΜΕ
Λύσεις ΙΤ προσαρμοσμένες στις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Από την καθημερινή υποστήριξη έως τον μακροπρόθεσμο τεχνολογικό σχεδιασμό, βοηθάμε τις επιχειρήσεις να λειτουργούν με μεγαλύτερη ασφάλεια, αποτελεσματικότητα και αυτοπεποίθηση.
Προστασία Δεδομένων
Λύσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, ανάκτησης, ασφάλειας και προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Διαχείριση Έργων Πληροφορικής
Οργανωμένος σχεδιασμός και υλοποίηση τεχνολογικών έργων κάθε κλίμακας.
Ολοκληρωμένη Τεχνική Υποστήριξη
Άμεση βοήθεια εξ αποστάσεως και στον χώρο σας, όποτε τη χρειάζεται η ομάδα σας.
Τεχνολογικός Εξοπλισμός
Αξιόπιστος εξοπλισμός, περιφερειακές συσκευές και εξειδικευμένη καθοδήγηση για τη σωστή επιλογή.
Systems & Networks
Reliable infrastructure that keeps your business connected and performing.
Data Protection
Backup, recovery, security, and privacy solutions that protect what matters.
IT Project Management
Structured planning and implementation for technology projects of every scale.
Comprehensive IT Support
Responsive remote and on-site assistance when your team needs it.
Technology Equipment
Reliable hardware, peripherals, and expert guidance without the guesswork.
Τεχνική υποστήριξη σαν να είναι μέρος της ομάδας σας.
Συνδυάζουμε την τεχνική εξειδίκευση με μια πρακτική και προσωπική προσέγγιση, βοηθώντας την επιχείρησή σας να λειτουργεί καλύτερα κάθε μέρα.
Εξατομικευμένη Προσέγγιση
Λύσεις βασισμένες στον τρόπο λειτουργίας, τις προκλήσεις και τους στόχους σας.
Εξειδικευμένη Ομάδα
Τεχνική γνώση και πρακτική εμπειρία σε υποδομές, κυβερνοασφάλεια και τεχνική υποστήριξη.
Ευέλικτη Υποστήριξη
Τεχνική υποστήριξη στον χώρο σας και εξ αποστάσεως, όπου κι αν δραστηριοποιείται η επιχείρησή σας.
Προληπτική Υποστήριξη
Παρακολούθηση και συντήρηση συστημάτων για την πρόληψη προβλημάτων πριν επηρεάσουν την εργασία σας.
Personalized Approach
Solutions based on your operations, challenges, and goals.
Expert Team
Technical knowledge and real-world experience across infrastructure, cybersecurity, and support.
Hybrid Support
Flexible on-site and remote service wherever your business operates.
Proactive Support
Monitoring and maintenance designed to prevent problems before they affect your work.
ΤΑ ΠΛΑΝΑ ΜΑΣ
Μηνιαία προγράμματα υποστήριξης πληροφορικής για κάθε στάδιο ανάπτυξης.
Από ελεύθερους επαγγελματίες έως αναπτυσσόμενες ομάδες, επιλέξτε το επίπεδο προληπτικής υποστήριξης που ταιριάζει στην επιχείρησή σας. Όλα τα προγράμματα χρεώνονται με απλό τρόπο, σε μηνιαία βάση.
Basic Support
Ideal for freelancers and very small businesses, up to 3 to 5 workstations.
- Up to 3 hours of remote support per month
- Response within the next business day
- Access to our helpdesk ticket system
- Remote system health checks on request
- On-site support: Not included, billed per visit in Atticα
Standard Support
Ideal for small offices, up to 10 workstations and 1 server or NAS, that need stability.
- Up to 7 hours of remote support per month
- 24/7 active monitoring with Zabbix
- Response within 4 to 8 business hours
- Patch management outside business hours
- Daily backup verification
- On-site support: 1 visit every 2 months
Advanced Support
Ideal for growing businesses, 10 to 15 users, that need stronger security and faster response.
- Up to 13 hours of remote support per month
- Priority response within 2 to 4 business hours
- Extended monitoring of network equipment and services
- Endpoint security management
- We liaise directly with your other technology vendors
- On-site support: 2 scheduled visits per month, up to 2 hours
Full Support
Ideal for businesses with 15+ users that need a complete virtual IT department and zero downtime.
- Unlimited remote support, fair use policy
- High priority response, critical issues within 1 hour
- Proactive monitoring across endpoints, servers, and cloud services
- IT strategy and planning (vCIO)
- Twice-yearly disaster recovery testing
- On-site support: 3 visits per month, or up to 4 hours
| Παροχές | Βασική Υποστήριξη3–5 σταθμοί εργασίαςΜηνιαία χρέωση | Τυπική ΥποστήριξηΈως 10 σταθμοί εργασίας + 1 διακομιστής/NASΜηνιαία χρέωση | ΔημοφιλέστεροΠροηγμένη Υποστήριξη10–15 χρήστεςΜηνιαία χρέωση | Πλήρης Υποστήριξη15+ χρήστεςΜηνιαία χρέωση |
|---|---|---|---|---|
| Απομακρυσμένη υποστήριξη | Έως 3 ώρες/μήνα | Έως 7 ώρες/μήνα | Έως 13 ώρες/μήνα | Απεριόριστη* |
| Χρόνος απόκρισης | Την επόμενη εργάσιμη ημέρα | 4–8 εργάσιμες ώρες | 2–4 εργάσιμες ώρες | Κρίσιμα ζητήματα εντός 1 ώρας |
| Σύστημα αιτημάτων υποστήριξης | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ενεργή παρακολούθηση | × | 24/7 | Εκτεταμένη | Τερματικές συσκευές, διακομιστές & cloud |
| Έλεγχοι καλής λειτουργίας συστημάτων | Κατόπιν αιτήματος | ✓ | ✓ | ✓ |
| Διαχείριση ενημερώσεων λογισμικού | × | Εκτός ωραρίου λειτουργίας | ✓ | ✓ |
| Καθημερινός έλεγχος αντιγράφων ασφαλείας | × | ✓ | ✓ | ✓ |
| Διαχείριση ασφάλειας τερματικών συσκευών | × | × | ✓ | ✓ |
| Επικοινωνία με προμηθευτές | × | × | ✓ | ✓ |
| Στρατηγική & σχεδιασμός πληροφορικής (vCIO) | × | × | × | ✓ |
| Δοκιμές αποκατάστασης από καταστροφή | × | × | × | Δύο φορές τον χρόνο |
| Υποστήριξη στον χώρο σας | Χρέωση ανά επίσκεψη | 1 επίσκεψη / 2 μήνες | 2 επισκέψεις/μήνα, έως 2 ώρες | 3 επισκέψεις/μήνα, έως 4 ώρες |
Οι ώρες υποστήριξης αφορούν τις εργάσιμες ημέρες, από Δευτέρα έως Σάββατο, από τις 09:00 έως τις 18:00. Ο εξοπλισμός, οι άδειες χρήσης λογισμικού και τα μεγάλα έργα υποδομής τιμολογούνται ξεχωριστά.
Τεχνολογία με την υποστήριξη αξιόπιστων συνεργατών.
Συνεργαζόμαστε με κορυφαίους παρόχους τεχνολογίας για να προσφέρουμε αξιόπιστες λύσεις, ποιοτικό εξοπλισμό και συστήματα σχεδιασμένα για σταθερή απόδοση σε βάθος χρόνου.
